汽車維修接車流程
汽車維修流程
(一)業(yè)務登記
1、業(yè)務接待是唯一具有接車登記權利的部門。所有到本廠維修的車輛都必須經過業(yè)務部門對客戶的車輛及客戶的維修意向通過委托書的方式評審后方可展開作業(yè)。任何人車輛不的以任何理由,不經業(yè)務登記而進入廠區(qū)維修,客戶到本站修車時將車輛停放在業(yè)務大廳前方。
2、業(yè)務接待填寫委托書的內容:客戶的聯(lián)系電話、地址、車輛型號、車牌號、17位編碼、里程表讀數(shù)、保險到期時間、維修項目、計算交車時間、隨車物品(現(xiàn)金、手機公文包等貴重物品通知客戶帶走)。
3、檢查完畢后請客戶在委托書上簽字。
4、快速鋪好四保(方向盤套、腳墊、座套、排檔桿套)。
5、通知車間人員接車,親自將車鑰匙和委托書交給車間接車人。
(二)車間接車和維修
1、車間接車人員接車后核對外觀檢驗圖和隨車物品,包括維修項目如發(fā)現(xiàn)不符則和業(yè)務接待核對情況,如無異常,車間立即著手維修作業(yè),如有多種作業(yè),需車間主管根據(jù)實際情況安排維修項目的先后順序。
2、如果是委托書中確認更換的配件,主修班組可直接到配件庫領取材料;如果維修項目需要領取材料則主管班組填寫申購單,經業(yè)務審批后才能到配件部領取材料,如果配件部無材料領取則應迅速組織人員采購。購回材料后應在最斷的時間內通知主修班組。
3、如果在維修中發(fā)現(xiàn)新增的維修項目則立即通知業(yè)務接待,業(yè)務接待通知客戶,在客戶同意之后方可作業(yè);如果客戶不同意維修新增項目,主修班組停止該新增項目。
4、如果有鈑金噴漆的車輛,鈑金完畢后交噴漆主修按照鈑金質量檢驗標準進行檢驗,合格后方可噴漆作業(yè)。5、如果在維修作業(yè)中主修班組發(fā)現(xiàn)任何延誤交車時間,則主修班組在最快的時間內通知業(yè)務接待,業(yè)務接待負責和客戶協(xié)商,重新確定車輛交付日期。
(三)車間質量檢驗
1、主修班組必須對所有經過車間維修的車輛認真檢查,核對委托書上的維修項目是否全部完成,拆卸零件是否全部裝復還原,車輛工況是否全部達標,合格后交給班組長檢驗。
2、班組長認真檢查車輛的維修內容,必要時外出路試,如發(fā)現(xiàn)存在的質量問題則將維修車輛返回主修班組重新作業(yè),并且告知問題所在。班組長應記錄下不合格車輛的主修人、車牌號以便于改進工作。
3、班組長檢驗合格后送交技術總監(jiān)檢驗,經總監(jiān)檢驗發(fā)現(xiàn)問題后,則返回車間重新作業(yè)并告之車輛的問題所在,然后記錄下不合格車輛的主修人、車牌號。若總監(jiān)檢驗合格,則在委托書上簽字確認。
4、將車輛端正放在車輛竣工區(qū),并撤掉四保。保證車輛所在車門落鎖,車窗關好,隨后將車鑰匙、委托書、申購單轉交給業(yè)務接待。
(四)配件部采購和出庫
1、配件部接到車間主修班組的申購單后,根據(jù)申購單上填寫的材料給于材料出庫,出庫時嚴格遵守出庫規(guī)定;如庫房沒有材料,配件部主管下采購單采購。
2、主修班組在領取材料時注意核對配件的數(shù)量和質量,核對無誤時在出庫單上相應的欄目內簽字確認,證明自己已經領料出庫。
3、對于車間領料出庫的配件返回庫房時,需車間主管檢驗后方可退還庫房,配件部保存好退還的配件,并粘貼表明退還原因。
(五)結帳出廠
1、業(yè)務接待接到維修車輛的委托書、申購單、車鑰匙,查看所有的維修信息進行核對,尤其是核對庫房的出料記錄,核對無誤后打出結算單,將結算單和車鑰匙一同交給收銀員。
2、收銀員有不明白之處和業(yè)務部、車間、庫房核對情況,清除后方可結帳并填寫出門條。將車鑰匙和出門條一同交給客戶。并親切的說聲“一路平安”。
3、由于某種原因需要**的由總經理在結算單上簽字。
汽車維修學習些什么內容前景如何
學習修理,對農村人和城市人來說還是一個不錯的行業(yè),最奇馬這個行業(yè)不會被淘汰!目前這個行業(yè)和過去修理不太一樣,原來學修車文化程度不太重要,只要聰明好學就行,現(xiàn)在不行啦,沒有高中文化程度你也別學這個行業(yè)。因為現(xiàn)代汽車都進入了智能時代,需要一定的外語,物理和化學知識做基礎!所以小學和初中滿足不了修車的要求!修車是一門很好的技術,其實修車并不臟,都認為這個工作是出力的活,其實并不累,很有樂趣!當你修好一輛車的時候很有成就感!
一家汽車維修店,你想到怎么宣傳推廣來增加客源
現(xiàn)在比較流行小程序拓客引流,可以考慮利用自己的小程序來獲客,還可以在小程序里面利用短視頻與直播來做,是現(xiàn)在比較流行的一種方式,杭州客源多他家就不錯,您可以看一下,像那個“騰輝”就用著他們的小程序。
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途虎養(yǎng)車員工怎樣接單
途虎養(yǎng)車是中國的一家汽車維修與保養(yǎng)服務平臺,提供上門服務。根據(jù)我的了解,途虎養(yǎng)車員工一般通過以下步驟接單:
1.接收訂單:途虎養(yǎng)車的平臺會將客戶的維修需求發(fā)布到系統(tǒng)中。員工會登錄途虎養(yǎng)車的手機應用程序或管理系統(tǒng)來查看新的訂單。
2.查看訂單詳情:員工可以查看訂單的具體詳情,包括客戶姓名、聯(lián)系方式、車輛信息、維修和保養(yǎng)需求等。
3.接單確認:員工在查看訂單詳情后,可以選擇接受訂單。他們可能會考慮自己的工作安排、所需的技能和工具以及距離等因素來決定是否接單。
4.聯(lián)系客戶:一旦員工接單,他們會與客戶取得聯(lián)系,確認維修時間、地點和其他相關細節(jié),并進行進一步溝通。
5.出發(fā)維修:在預約好的時間和地點,員工會帶著所需的工具和設備前往客戶指定的位置進行汽車維修和保養(yǎng)工作。
需要注意的是,具體的接單流程可能會根據(jù)途虎養(yǎng)車的運營模式和內部管理規(guī)定而有所不同。如果您是途虎養(yǎng)車的員工,建議您參考內部培訓資料或與公司相關負責人咨詢以獲取更準確的信息。
汽車維修學習什么
1.汽車維修的專業(yè)名稱叫做汽車檢測與維修技術
主要課程:汽車結構與拆裝、發(fā)動機檢修、汽車底盤檢修、汽車傳動系檢修、汽車行駛系檢修、汽車電氣設備原理與檢修、汽車電控系統(tǒng)檢修、汽車使用與技術管理、汽車綜合故障診斷、汽車專業(yè)英語、汽車營銷、機動車保險與理賠等。
汽車維修工程是以應用基礎為指導,以實用的工藝技術為基礎并綜合運用各相關學科的先進方法來解決汽車技術狀況的維護、性能指標的恢復以及使用壽命的延長等問題的技術與實踐。本專業(yè)培養(yǎng)掌握汽車構造和制造基本工藝、理論,又熟知現(xiàn)代汽車維修工程教育理論和實踐,從事汽車維修與營銷管理、技術開發(fā)與推廣方面的應用型高級工程技術人才。
2.越來越多的同學選擇了現(xiàn)在十分熱門的汽修技術,現(xiàn)在的汽車越來越多,汽車維修保養(yǎng)不斷增加,汽修專業(yè)人才緊缺,所以汽修行業(yè)前景發(fā)展廣闊,就業(yè)好,薪資高。但是,學汽修技術選擇哪個學校好?
3.進入專業(yè)汽車學校學習,三分理論,七分實操的教學模式,擁有先進的實訓設備,高技能、高素質的“雙師型”教師隊伍;專業(yè)汽修學校同時跟奔馳,寶馬,奧迪,比亞迪,大眾等多家知名車企合作,專門學校定期邀請安排企業(yè)技術總監(jiān)來校為學子授課,進行學術和行業(yè)經驗交流。
4.在硬件設施上,專業(yè)汽修學院擁有多個專業(yè)實訓車間,每年會定期更新實訓車輛和實訓器材,不斷引進德日韓等五大車系實訓車,確保學生能夠學到精湛的汽車技術?!叭掷碚摚叻謱嵅佟钡慕虒W模式和專業(yè)老師的規(guī)范化指導,理論實踐相結合,讓學生既能掌握操作技巧,又能懂得操作原理;學到真技術。
5.如何選擇一個合格的汽修培訓學校?首先要看一個汽修學校的辦學時間:辦學歷史悠久,具有深厚的技術教育文化底蘊,深諳技術文化的發(fā)展歷程,對技術人才的培養(yǎng)趨勢和重點具有獨到的見解。其次要看市場占有率:隨著汽車行業(yè)的持續(xù)迅猛發(fā)展,入讀人數(shù)持續(xù)提升。市場占有率大的汽修學校排名一定靠前。
6.哪些大學開設有汽車維修工程教育專業(yè)是廣大學生十分關心的問題,以下是大學生必備網為大家整理的開設汽車維修工程教育專業(yè)的大學名單匯總,總共約10所學校,排名不分先后,供大家參考。
序號 院校名稱
1 天津職業(yè)技術師范大學
2 內蒙古農業(yè)大學
3 廣西師范大學
4 河北師范大學匯華學院
5 黃河交通學院
6 河北師范大學
7 浙江師范大學
8 昆明理工大學
9 黃河交通學院
10 昆明理工大學津橋學院
維修汽車個體戶營業(yè)執(zhí)照怎么辦理
需要到當?shù)毓ど绦姓芾砭洲k理\。個體戶營業(yè)執(zhí)照是一個法定準入證明,沒有這個證明就不能合法地從事該行業(yè)的經營活動。需要提交相關材料,如身份證復印件、工商局核名申請表、個人照片等,并繳納一定的費用。另外,在辦理營業(yè)執(zhí)照之前,還需要了解相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準,確保自己的經營活動符合規(guī)定,否則可能會受到法律的懲罰。如果有其他問題,建議咨詢當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T或專業(yè)的律師。