哪些在線客服系統軟件比較靠譜
適合小公司性價比高的有莫鄰，知名度大的有live800，百度商橋，網易七魚，知名度高的貴我沒用過，莫鄰是我在網上看到的，試用了下不錯，適合創業企業，性價比高，功能全。
網站的在線客服系統如何建立
目前提供此類服務的廠商較多，可試試環信移動客服，只需要一段代碼就可以幫助網站建立在線客服系統，客服功能多，支持多渠道接入，有機器人功能等，客服也好，有問題隨時都可以解答。
在線客服系統哪家好用，給我推薦一款，謝謝
Live800系統
服務于國內外數十萬用戶,成就行業標桿
1.16億次
日均處理對話
730萬條
流轉工單
23-52%
提升訂單轉換率
21-45%
降低服務成本
針對中小企業
超寬訪客顯示區
訪客信息一目了然，一屏可展現多達20個訪客的詳細信息，包括訪客ID、搜索引擎、關鍵詞、推薦網址、瀏覽器、類別、訪問軌跡、來源地域、語言等，更多詳細信息還可自由選配。
機器人客服
提供無人值守的24小時服務的智能客服，具備豐富的寒暄庫，后臺自動分解用戶的提問，解答常見性的服務問題，為企業降低人力成本21%以上。
多渠道統一接入
Live800在線客服統一接入了網頁、微信、QQ、短信、電話，其中集團版還支持微博、易信、飛信、WAP、郵件和APP集成，總計超過10種渠道，Live800保證每一個溝通環節都不會錯過。
對話自如切換
Live800多渠道在線客服系統配備自動流程化的設計，當客服在同時面對不同來源、不同渠道的多用戶服務時對話可自如切換。
訪客分析
Live800在線客服系統進行多維度數據挖掘，全面展現網站概況、關鍵詞、搜索引擎、關鍵詞、訪客忠誠度、受訪頁、跳出率、訪問地域等多維度數據。
對話自動分配
Live800引入ACD自動分配模型，包括飽和度分配、依次分配、優先分配等多種分配策略，讓客服技能和效率達到完美平衡，有效提升訪客的滿意度。
針對集團客戶
Live800針對大型企業提供豐富的解決方案，目前已為國內眾多知名企業實施了服務器定制開發和成功部署。在眾多方案中企業可選擇采用云端或者進行個性化系統自建。系統支持包括各行業大型客戶、集團客戶以及各類B2C、B2B、B2B2C、O2O等平臺的整合。
全渠道接入
大型企業支持更多渠道，包括微博、微信、APP、易信、郵件等，實現統一接入、統一視圖、統一服務、統一監控和統一信息流的一體化管理，加上多維度的數據統計和分析對比，快速提升企業運營能力，降低企業服務成本和培訓成本。
業務系統集成
Live800擁有豐富和完善的企業業務平臺對接經驗，包括CRM、工單、訂單、考勤、物流、電商平臺等系統，完成線上線下的整體業務流轉并滿足管理需求。支持特殊流程介入和定制，為企業提供差異化服務與營銷策略。
高級機器人客服
深度細化行業分詞和語義，通過語句分析結合上下文的語境和用戶業務樹模型，提升機器人客服應答準確度。Live800機器人與人工客服可以通過設定的業務規則進行無縫銜接。高級機器人可有效轉化人工內容為知識庫，并可按時段配置機器人的調度和接入優先級。
電商平臺對話接入整體方案
Live800在線客服系統與電商平臺完美對接，包括客服系統與店鋪管理系統的集成。訪客對話分配精準匹配，客服在線接待對話的同時，能看到訪客實際咨詢商品的后臺參數，電商平臺可統一對商鋪客服系統進行管理和統計
在線客服系統有什么好用的哪些功能讓人眼前一亮
在線客服系統【Live800】好用，親身體驗功能豐富強大，而且系統穩定性高，當然最贊的是它家的智能營銷機器人。Live800智能營銷機器人，這個是一定要說的，網咨部用得特別順手，它不是普通的客服機器人，是以獲客為目的的智能客服機器人，它可以替代人工客服完成線上咨詢、營銷套電、建檔流程。因此無論是配合人工客服或是獨立接待都不在話下，網咨部對這個機器人特別滿意，整體套電率提高了，到院率提高了，業績也提高了。
哪家客服類呼叫中心系統比較好
個人以為如果坐席數量不多的話，可以直接考慮云呼叫中心，現在的云呼叫中心功能比較多，支持多渠道的接入，像微信、微博、網頁在線、電話、短信都可以支持，而且靈活方便，費用也不高，關鍵是后續服務比較好，因為是按使用的坐席數量收費，后續服務有保障。
上海云巨通信——專業的呼叫中心服務商
www.shyunju.com
智能客服系統好用嗎
在線客服系統是一種網頁版即時通訊軟件的統稱。相比較其他即時通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺；網站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話。莫鄰致力于打造適用，好用，全能的在線客服系統精于研發，永不止步！ 在線客服系統經過這幾年的發展，已經成為網站客戶服務、輔助網站銷售不可缺少的工具。在線客服系統除了具備實時的網頁聊天功能，還有可以圖片，文件傳輸功能，可主動發起對話邀請框，方便網站客服人員與在線訪客的溝通，“變流量為銷量，抓住每一個潛在的客戶”。 多樣化的交流方式多渠道接入智能工單系統超強穩定性，超強性價比智能機器人
